С 1 мая авиакомпания Nordwind уменьшает норму провоза багажа на регулярных и
чартерных рейсах с 20 до 15 кг.
Эта информация опубликована на официальном сайте компании – в разделе
«Перевозка багажа». Однако для многих турагентов это стало большой
неожиданностью. По их словам, изменения вступили в силу с 18 марта.
Представители розницы, опрошенные редакцией, утверждают, что о новых
правилах туристов, вылетающих с 1 мая, никто не предупреждал. «Сначала мы
оправдывались перед клиентами за то, что Nordwind отменил бесплатное питание
на непродолжительных рейсах (до 5 часов 30 минут. – Ред.), теперь еще и за
багаж», – комментируют руководители турфирм.
О том, как воспримут новые правила туристы, в турсообществе высказываются
разные мнения. Одни считают, что это станет существенным критерием при
выборе туроператора и авиакомпании. При небольшой разнице в стоимости тура
их клиенты предпочтут другого поставщика туруслуг. «Часто и 20 кг на
человека не хватает, особенно если возвращаешься из отпуска с большой
корзиной фруктов, подарков, алкоголя», – отмечают турагенты. Другие уверены,
что для туристов определяющее значение имеет цена. И проще доплатить за
багаж, чем искать другие варианты. Однако в какую сумму обойдется перевес
багажа, пока не уточняется.
